Isso ocorre por dois motivos, ou você está com o recurso de “Bloquear itens da área de trabalho” ativado ou não está com a opção “Usar sombras subjascentes para rótulos de ícones na área de trabalho” ativada.
Ativando a opção “Usar sombras subjascentes para rótulos de ícones na área de trabalho”.
- Vá em Iniciar/Executar e digite: sysdm.cpl ,3
- Em “Desempenho” clique no botão “Configurações”
- Marque a opção “Usar sombras subjascentes para rótulos de ícones na área de trabalho”. Clique em ok e ok novamente.
Desativando o recurso de “Bloquear itens da área de trabalho”.
- Vá em Iniciar/Executar e digite: desk.cpl ,0
- Clique no botão “Personalizar área de trabalho”
- Vá na aba “Web” e desmarque todas as opções existentes. Clique em ok e ok novamente.